Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2026

Introduzione

OLIVIA DI ROMA gestisce questo negozio online e il relativo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi messi a disposizione degli utenti (collettivamente, i “Servizi”). OLIVIA DI ROMA utilizza la piattaforma Shopify per fornire e gestire i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i Servizi, effettui acquisti, crei un account, comunichi con noi o interagisci in altro modo con il nostro negozio.

Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

OLIVIA DI ROMA
E-mail: olivia.di.roma00100@gmail.com

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando l'indirizzo e-mail sopra indicato.

Dati personali che raccogliamo

Potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto

• Nome e cognome

• Indirizzo di fatturazione

• Indirizzo di spedizione

• Numero di telefono

• Indirizzo e-mail

Dati finanziari e di pagamento

• Informazioni relative ai pagamenti

• Metodo di pagamento

• Conferme di pagamento

• Informazioni sulle transazioni

I dati completi della carta di pagamento vengono generalmente elaborati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono memorizzati da noi.

Dati dell'account

• Nome utente

• Password

• Preferenze dell'account

• Impostazioni e preferenze personali

Dati relativi agli ordini e alle transazioni

• Prodotti visualizzati

• Prodotti aggiunti al carrello

• Prodotti acquistati

• Resi e cambi

• Storico degli ordini

Comunicazioni

• Messaggi inviati al servizio clienti

• Richieste di assistenza

• Recensioni e feedback

Informazioni sul dispositivo e sulla connessione

• Indirizzo IP

• Tipo di browser

• Sistema operativo

• Informazioni sul dispositivo

• Identificatori univoci

Dati di utilizzo

• Modalità di utilizzo del sito

• Pagine visitate

• Interazioni con il negozio

• Data e ora di accesso

Come raccogliamo i dati

Possiamo raccogliere dati personali:

Direttamente da te

Quando:

• Crei un account

• Effettui un ordine

• Contatti il servizio clienti

• Ti iscrivi alle comunicazioni di marketing

Automaticamente

Attraverso:

• Cookie

• Tecnologie simili

• Log di sistema

• Strumenti di analisi

Da terze parti

Compresi:

• Shopify

• Fornitori di servizi di pagamento

• Partner pubblicitari

• Fornitori di servizi logistici

Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

Fornire i Servizi

• Elaborare ordini e pagamenti

• Organizzare spedizioni e consegne

• Gestire resi e cambi

• Gestire il tuo account cliente

Assistenza clienti

• Rispondere alle richieste

• Risolvere problemi tecnici

• Fornire supporto post-vendita

Miglioramento dei Servizi

• Analizzare l'utilizzo del sito

• Migliorare l'esperienza utente

• Personalizzare contenuti e suggerimenti

Marketing e pubblicità

• Inviare comunicazioni promozionali

• Mostrare offerte personalizzate

• Proporre prodotti che potrebbero interessarti

Sicurezza e prevenzione delle frodi

• Verificare l'identità degli utenti

• Individuare attività sospette

• Proteggere il sito e i clienti

Obblighi legali

• Adempiere agli obblighi fiscali e contabili

• Rispondere a richieste delle autorità competenti

• Tutelare i nostri diritti in sede giudiziaria

Basi giuridiche del trattamento

Qualora si applichino il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) o normative equivalenti, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto

Per:

• Gestire ordini e pagamenti

• Consegnare prodotti

• Fornire assistenza clienti

Adempimento di obblighi legali

Per:

• Obblighi fiscali

• Obblighi contabili

• Richieste delle autorità competenti

Legittimo interesse

Per:

• Migliorare i Servizi

• Prevenire frodi

• Garantire la sicurezza della piattaforma

• Gestire il rapporto con i clienti

Consenso

Per:

• Newsletter

• Comunicazioni promozionali

• Cookie non essenziali

• Attività pubblicitarie personalizzate ove richiesto dalla legge

Come condividiamo i dati personali

Potremmo condividere i dati personali con:

Shopify

I Servizi sono forniti tramite Shopify. Shopify può elaborare dati personali per consentire il funzionamento del negozio e migliorare i propri servizi.

Per ulteriori informazioni:
https://privacy.shopify.com

Fornitori di servizi

Compresi:

• Elaboratori di pagamento

• Corrieri e servizi logistici

• Servizi di hosting

• Servizi informatici

• Servizi di assistenza clienti

• Fornitori di strumenti di analisi

Partner pubblicitari e di marketing

Per:

• Mostrare annunci personalizzati

• Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie

• Migliorare le attività di marketing

Obblighi legali

Potremmo divulgare dati personali quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito

• Memorizzare le preferenze dell'utente

• Analizzare il traffico del sito

• Migliorare l'esperienza di navigazione

• Personalizzare contenuti e pubblicità

Quando richiesto dalla normativa applicabile, ti verrà richiesto il consenso prima dell'utilizzo di cookie non essenziali.

Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner dei cookie o le impostazioni del tuo browser.

Processo decisionale automatizzato e profilazione

Potremmo utilizzare strumenti automatizzati per analizzare le preferenze e gli interessi degli utenti al fine di:

• Personalizzare l'esperienza di acquisto

• Suggerire prodotti pertinenti

• Mostrare offerte e contenuti personalizzati

Tali attività non comportano decisioni completamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi nei tuoi confronti.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella presente Informativa o per adempiere agli obblighi di legge.

In generale:

• Dati relativi agli ordini e alle transazioni: fino a 10 anni.

• Dati fiscali e contabili: secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.

• Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account o alla cessazione del rapporto con il cliente.

• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione.

• Dati relativi alla sicurezza: per il periodo necessario alla tutela dei nostri interessi legittimi.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a soggetti che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista dalla normativa applicabile.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

Qualora venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di tali dati, provvederemo alla loro cancellazione.

I tuoi diritti

A seconda della normativa applicabile, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali

• Ottenere una copia dei tuoi dati

• Richiedere la rettifica dei dati inesatti

• Richiedere la cancellazione dei dati

• Richiedere la limitazione del trattamento

• Opporti al trattamento

• Revocare il consenso

• Richiedere la portabilità dei dati

Per esercitare tali diritti puoi contattarci all'indirizzo:

olivia.di.roma00100@gmail.com

Non effettueremo discriminazioni nei confronti di chi esercita i propri diritti in materia di privacy.

Revoca del consenso

Qualora il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a:

olivia.di.roma00100@gmail.com

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi contattarci all'indirizzo:

olivia.di.roma00100@gmail.com

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati del tuo Paese.

Per i residenti nello Spazio Economico Europeo è disponibile l'elenco delle autorità competenti sul sito del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB).

Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, archiviati o trattati in paesi diversi da quello in cui risiedi.

Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, adotteremo adeguate garanzie, comprese le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi legalmente riconosciuti.

Siti web di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o piattaforme di terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche di privacy, della sicurezza o dei contenuti di tali siti.

Ti invitiamo a leggere le relative informative sulla privacy prima di utilizzare tali servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche operative, legali o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web con la relativa data di aggiornamento. L'utilizzo continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata.